En ny undersøgelse viser, at næsten halvdelen af danskerne har droppet et netkøb fordi navigationen simpelthen var for ringe.
Undersøgelsen viser endvidere at 2 ud af 3 har afvist at købe varer i en webshop fordi siden virkede utroværdig.
”Ligesom vi stiller krav til de fysiske butikker, vi handler i, så er vi danskere blevet så vant til at handle online, at vi også stiller strenge krav til butikkerne på nettet. Hvis det ikke er let, intuitivt og sikkert, finder vi bare et andet sted at købe varen,” siger Jens Petersen, der er kommerciel webredaktør i Tryg og ekspert i nethandel.
Hvis man vil have succes med sin webshop er det dermed ikke længere nok bare at bikse en hurtig og sjusket shop sammen.
Når danskerne handler online er det desuden faktorer som pris og sikkerhed, som spiller en afgørende rolle. Kilde: epn.dk
|