Zopim

Optimal kundeservice med Zopim livechat

Fleksibel kundeservice
Direkte kommunikationskanal
Bliv klogere på dine kunder

Med live chat på din hjemmeside eller webshop får du en helt ny og effektiv kanal til at kommunikere med dine besøgende. Samtidigt er det ultralet og uformelt for de besøgende at kontakte dig.

Zopim giver dig mulighed for at kommunikere direkte med de besøgende på sitet. Det betyder, at du nu kan tilbyde en helt ny form for kundeservice og vejledning overfor dine kunder og interessenter. Du kan eksempelvis svare på spørgsmål, hjælpe de besøgende med at finde det de søger, rådgive om valg af produkter osv. 

Prisen inkluderer opsætning og grundig introduktion, så du bliver rustet til at chatte.

Relevant for: Alle
Chatvindue for administrator i Zopim
Administratoren (agenten) i Zopim modtager og sender chatbeskeder i et simpelt og overskueligt chatvindue.
Chatvindue for den besøgende på websitet
Når den besøgende klikker på chatboblen, åbnes et lille chatvindue, hvor man sende og modtage beskeder. 
Overblik over besøgende på sitet
Når man er logget ind i Zopim, kan man se alle de besøgende og se lidt information om hver enkel såsom, hvordan de er kommet til websitet, hvor mange gange de har besøgt sitet, om de tidligere har chattet, hvilken side de er på i øjeblikket, hvilken browser de bruger osv. Når den besøgende interagerer med siden via chatvinduet markeres det med farvede banner, så det er nemt for adminstratoren at overskue de besøgende. 
Chatbobble og fane
På sitet vises chat-funktionen som en lille bobbel og fane forneden på siden (højre eller venstre). Når man klikker på disse åbnes et lille chatvindue. 
RSS Twitter Facebook
MCB er et landsdækkende webbureau med hovedsæde i Holstebro og afdelinger i København, Århus og Hanoi. I alt arbejder over 70 kompetente og engagerede medarbejdere med at udvikle Danmarks bedste webløsninger inden for hjemmesider og webshops. Medarbejderstaben er varieret og består blandt andet af grafikere, webdesignere, programmører og marketing- og søgemaskineeksperter, som hver især er specialister inden for deres område. Dermed er vores kunder altid sikret en løsning, der er gennemtænkt fra alle vinkler og den allerbedste rådgivning omkring vedligeholdelse og drift af løsningen.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, som vil gøre alt for at hjælpe dig. Send en mail til post@mcb.dk eller ring på:

Holstebro
Enghaven 15
DK-7500 Holstebro

København
Aldersrogade 3A
DK-2100 København Ø

Vietnam
5th floor, No. 58
Alley 221 Ton Duc Thang Str.
Dong Da, Hanoi
Vietnam