DEN BEDSTE SALGSKANAL ER God SERVICE!

Giv dine kunder en oplevelse, der er værd at tale med andre om.

Udnyt dit fulde potentiale med Inbound service

Som kundeservicemedarbejder er dit job at gøre dine kunder glade 
..nemmere sagt end gjort.

At yde god kundeservice i 2021 er hårdt arbejde, da de ofte har en lang liste med forventninger som f.eks. personlig fornemmelse, 1: 1-interaktioner, nem adgang til en kundeservice online eller telefon til enhver tid og med øjeblikkelige svar.

Det er en vanskelig stol at udfylde, og desværre får mange virksomheder ikke altid dette gjort rigtigt.

Mens mange virksomheder mener, at de leverer den bedste service, føler deres kunder ikke det samme. Hele 80% af virksomhederne mener, at de leverer overlegen service, men kun 8% af kunderne oplever det på den måde.


Dette hul skyldes sandsynligvis, at mange virksomheder ikke er i tråd med deres kunders oplevelser.
Så for at have glade kunder skal du først være i stand til at forstå dine kunder.
Og for at forstå dine kunder skal du være i stand til at synliggøre deres kunderejse.

VORES SERVICES

brugere

Service Hub Onboarding

Kom i gang med HubSpot Service Hub med support og implementering fra vores specialister.

dashboard

Service Hub-træning

Som HubSpot Partner kan vi hjælpe dit serviceteam til at få mest muligt ud af HubSpot Service Hub og giver kunderne er verdensklasse support frem gang!

tandhjul

Implementering af Knowledge Base

Giv dine kunder adgang til et bibliotek af viden, der giver dem mulighed for at hjælpe sig selv og fjerner presset fra jer døgnet rundt.

tumbsup

Kundeundersøgelser

Forstå, administrer og optimer din kundetilfredshed og loyalitet med et NPS- og CSAT-undersøgelse, der efterfølgende hæver værdien fra disse målinger.

megafon

Datadrevet indhold

Skriv det rigtige indhold som dine kunderne efterspørger og hold løbende information med chat bots, nyhedsbreve, videoguides og FAQ's.

chart

Klare budskaber

Vi hjælper dig med at nå ud til dine kunder med den rigtige meddelelse, på det rigtige tidspunkt og på den rigtige platform.

Hør mere om HubSpot
Nettoline(1)
LD_Handel_og_milj__
Kalu(1)
Jysk_kemi_service
Danzafe

Vækst din virksomhed med Service

Og hæv din life time value ved at være relevant.

Du kan med os spare flere timer hver uge ved at samle dine kunders hyppigst stillede spørgsmål i en knowledgebase fuld af nyttige oplysninger.


Og endnu vigtigere er at kunne svare på dine kunders forespørgsler, uden at de nogensinde behøver at nå ud til dig og vise dem, at du forstår dem bedre end nogen af dine konkurrenter.

Dette lyder måske som fremtidsmusik, men du er ikke langt derfra.
.. For du er jo i gang med at læse en tekst, fra en HubSpot partner der har stor erfaring i dette - ikke?

Fordi ServiceHub bygger på HubSpot CRM, har du det totale dataoverblik lige foran dig og at opfange potentielle spørgsmål har aldrig været nemmere.

Men at finde tiden til at overvåge dette og skrive indholdet tager selvfølgelig tid, så lad det være i vores hænder.

Vi kigger ned i din data og opbygger en bank med uddannelsesartikler, der tilbyder de svar, dine kunder og potentielle leads leder efter.

Hør mere om HubSpot

SKAL VI HJÆLPE DIT SERVICETEAM?

Martin Mensbo Christiansen
Marketing Manager

Vi samler på glade kunder

Se alle cases

Søvn & Comfort