Splittest

Produktbånd i checkout hos Newwear.dk

2% bedre konverteringsrate og 2% flere, der bevæger sig videre fra step 1 til step 2 i checkout

Overvejer du ofte dine muligheder for, hvordan du skal opnå mersalg og dermed en større kurvstørrelse fra den enkelte kunde? Det gør vi! Og vi ved, at des større ordrerne er, des sjovere er det for dig at sende dem afsted. Det betyder jo flere penge i kassen og mindre udgifter på fragt! Derfor afprøver vi hele tiden nye muligheder af for at se, om vi kan få kunderne til at køb mere ad gangen frem for at lægge op til flere små ordrer.

 

Og ofte går det rigtig godt, men ja.. andre gange går det knap så godt. Og det er den her splittest faktisk et eksempel på. Her havde vi nemlig ikke så god en idé.

 

Vi testede, hvilken forskel det gjorde med et produktbånd i checkout hos Newwear.dk. Vi forventede, at vi kunne lokke folk til at lægge en relateret vare i kurven, inden de færdiggjorde købet.

 

Version A er det originale clean checkout uden produktbånd

 

NewWearA-1

 

Version B er checkout, hvor der er tilføjet et produktbånd, der indeholder relaterede produkter til varerne i kurven.

NewWearB-2

 

Og som sagt - vi tog fejl!

 

Kort sagt kunne vi konkludere, at produktbåndet i checkout ikke havde den ønskede effekt. Den originale version af checkout uden produktbåndet havde faktisk 2% bedre konverteringsrate og 2% flere, der gik videre fra step 1 til step 2 i checkout.

 

Vores tese er derfor, at folk bliver mere forstyrret af produktbåndet, end de bliver inspireret. Derfor er det bedre at holde checkout så simpelt som muligt, så kunden i ro og mag kan færdiggøre købet uden at blive distraheret og få mulighed for at klikke sig bort.

Resultat

Datagrundlag: 6.370 sessions

 

 

Konverteringsrate

 

Newwear - produktbånd - konverteringsrate

 

 

Fra step 1 til step 2 i checkout

 

Newwear - Produktbånd - Step 1-2

 

*Sandsynligheden for at denne variant samlet set er bedst.

 

mcb-anbefaler
 

MCB anbefaler

 

Hold dit checkout så enkelt som muligt, så kunderne kan holde fokus

Lad være med at give dine kunder mulighed for at stikke af i checkout
 
Giv dine kunder et overskueligt overblik over deres varer

Skal vi hjælpe dig i gang?

Vil du gerne i gang med at splitteste og gennemføre forbedringer på din webshop eller dit website?

 
Rikke Nielsen
Digital Marketingskonsulent (Barsel)