.svg){kind=icon}
Kunde
Westpack
Westpack løfter sin marketing med avanceret tracking og HubSpot-integration
-
Server-side tracking og førstepartsdata
-
Integration mellem Magento, HubSpot og Google Tag Manager
-
Optimering af datagrundlag for marketingkanaler
-
Forretningsdataflow mellem e-commerce og HubSpot
Overblik og indsigt på et helt nyt niveau
Westpack er en markedsleder inden for bæredygtig emballage og præsentationsløsninger til smykkebranchen, med kunder i over 65 lande. De har et klart mål: at bruge data smartere til at styrke marketing, forbedre kundeoplevelsen og træffe skarpere beslutninger.Men de stod med en udfordring, der holder mange marketingteams tilbage: Upålidelig tracking på tværs af kanaler og et CRM, der ikke spillede sammen med deres webshop.
MCB hjalp dem med at bygge en løsning, der for alvor løfter fundamentet og giver Westpack overblik og indsigt på et helt nyt niveau.
Behov for stærkere tracking på tværs af kanaler
Westpack stod med et klassisk, men afgørende problem: deres tracking var ikke præcis nok og de kunne ikke stole fuldt ud på de data, der lå til grund for deres marketingbeslutninger.
De havde brug for en mere robust og sammenhængende trackingstruktur, der kunne give et realistisk billede af performance på tværs af kanaler som Google Ads, Meta, LinkedIn, Pinterest og Google Analytics.
Klar til næste skridt – integration til HubSpot
Westpack ville samtidig begynde at arbejde med HubSpot som CRM og marketing automation-platform for at få bedre indsigt i Customer Lifetime Value (CLV) og kanalernes langsigtede effekt.
Men HubSpots indbyggede tracking er begrænset – og for at få det fulde udbytte, var der behov for en udvidet server-side tracking-løsning, hvor e-commerce og CRM kunne spille sammen i ét samlet dataset.
Fra mavefornemmelser til datadrevne beslutninger
Efter at have optimeret Westpacks tracking set-up med implementeringen af Magento webhook-tracking har Westpack opnået:
- 20% flere trackede køb
- Over 30% mere registreret omsætning på tværs af kanaler
Det har givet et markant løft i både datakvalitet og kanalindsigt – og gjort det muligt at optimere marketingindsatsen baseret på fakta frem for fornemmelser.
Bedre beslutninger med HubSpot-data
Med de nye dataflows og server-side tracking integreret i HubSpot har Westpack nu adgang til:
- Udvidet attribueringsdata for alle marketingkanaler
- Dybere indsigt i kundelevetid (CLV) og kundeadfærd
- Bedre grundlag for at prioritere indsatser og kanaler
- Markant styrket forståelse af hvordan marketing påvirker forretningen over tid
Westpacks samarbejde med MCB viser, at tracking ikke bare handler om teknik – men om at skabe et solidt beslutningsgrundlag for marketing og forretning.
Ved at koble Magento, HubSpot og server-side GTM i ét sammenhængende datasystem har Westpack fået kontrol over deres data og kan nu måle, forstå og handle på tværs af hele kunderejsen.
Vores største frustration før projektet var manglende præcis tracking på webshoppen. Vi havde huller i dataene – især på grund af cookie-blokering, ad-blockers, browser-restriktioner og GDPR-krav, som gjorde det svært at indsamle fulde data uden at bryde reglerne. Det førte til unøjagtige analyser samt spild af tid og ressourcer på ineffektive beslutninger.
Med det nye setup har vi fået fuld tillid til, at dataene er korrekte og komplette. Der er ikke længere tvivl om huller eller fejl. Vi tror på tallene, når vi analyserer vores marketingaktiviteter og spend og det gør det markant lettere at måle ROAS præcist og optimere kampagner effektivt.
Samarbejdet med MCB har været effektivt og professionelt. De lyttede til vores behov, gav klar vejledning og var altid tilgængelige. Hele processen gik glat og overgik vores forventninger.
I dag betyder projektet, at vi har styrket vores digitale fundament og har fuld kontrol over vores data. Det vigtigste, vi har opnået, er præcis tracking, som ikke bare forbedrer vores marketing – men hele kunderejsen og vores compliance.
Med det nye setup har vi fået fuld tillid til, at dataene er korrekte og komplette. Der er ikke længere tvivl om huller eller fejl. Vi tror på tallene, når vi analyserer vores marketingaktiviteter og spend og det gør det markant lettere at måle ROAS præcist og optimere kampagner effektivt.
Samarbejdet med MCB har været effektivt og professionelt. De lyttede til vores behov, gav klar vejledning og var altid tilgængelige. Hele processen gik glat og overgik vores forventninger.
I dag betyder projektet, at vi har styrket vores digitale fundament og har fuld kontrol over vores data. Det vigtigste, vi har opnået, er præcis tracking, som ikke bare forbedrer vores marketing – men hele kunderejsen og vores compliance.
Martin Kjær PetersenHead of E-commerce, Westpack
Læs mere
Billund Lufthavn | UmbracoBrugeroplevelsen når nye højder: ultrastabil drift og nye digitale horisonter
Tusindvis af rejsende besøger Billund Lufthavns website hver dag, så alt skal spille – derfor har lufthavnen valgt MCB som digital partner. Brugeroplevelsen kommer op i de højeste luftlag med den solide platform og en løsning, der vokser med lufthavnens behov.
Læs mere
Læs mere
Visma Dataløn | HubspotNyt website giver luft i kalenderen hos DataLøn
DataLøn by Visma har fået en løsning, der skærer ind til benet: Tilmeldinger er enklere, hverdagen lettere og både kunder og medarbejdere mærker forskellen.
Læs mere
Done by Deer | ShopifyRen barneleg: Ny webshop skabte stærke resultater i nye markeder
Done by Deer havde brug for en webshop, der gjorde det nemt at håndtere nye produkter og ordrer. Vi skabte en skræddersyet løsning, der med det samme skabte resultater, og som er klar til næste tigerspring.
Læs mere
Billund Lufthavn | UmbracoBrugeroplevelsen når nye højder: ultrastabil drift og nye digitale horisonter
Tusindvis af rejsende besøger Billund Lufthavns website hver dag, så alt skal spille – derfor har lufthavnen valgt MCB som digital partner. Brugeroplevelsen kommer op i de højeste luftlag med den solide platform og en løsning, der vokser med lufthavnens behov.
Læs mere