.svg){kind=icon}
Kunde
Søvn & Comfort
Fra nyt design til stærkere e-mail marketing og bedre udnyttelse af data
-
Opdatering af e-mail design og templates
-
Opsætning af nye e-mail automations i ActiveCampaign
-
Datadrevet segmentering og flows
-
Sammenhæng mellem webshop og e-mail marketing
-
Rådgivning og sparring på e-mail strategi
Når en opdatering åbner for mere
Et nyt design er sjældent bare en visuel opgradering.
For Søvn & Comfort blev det startskuddet til at gentænke hele deres e-mail setup – og måden de arbejder med kunderelationer på.
Med et stærkere samspil mellem webshop og e-mail marketing har de i dag et setup, der ikke bare ser bedre ud, men også arbejder mere aktivt for forretningen.
Udfordringen
Et stærkt brand – men et e-mail setup, der ikke fulgte med
Søvn & Comfort havde allerede en velfungerende webshop og en loyal kundebase.
Men deres e-mail setup haltede bagefter.
Designet passede ikke længere til webshoppen, og mulighederne i deres marketing automation blev ikke udnyttet fuldt ud.
Det betød:
- Manglende sammenhæng mellem webshop og e-mails
- Begrænset brug af data til segmentering
- Færre relevante og personaliserede udsendelser
- Et setup, der i højere grad informerede end aktiverede
Potentialet var der – det skulle bare aktiveres.
Resultaterne
Mere relevante e-mails – og tydelige tegn på effekt
Selvom setup’et er relativt nyt, er effekten allerede synlig.
Søvn & Comfort oplever:
- Flere brugere, der engagerer sig i deres e-mails
- Høj interaktion i flows – særligt på loyalitets- og fødselsdagsflows
- Bedre udnyttelse af eksisterende kundedata
Eksempelvis:
- 11% af modtagerne har allerede tilmeldt sig fødselsdagsflowet
- Gennemsnitlig ordreværdi på ca. 1.150 kr. fra fødselsdagsrabatter
- Loyalitetsflow med høj engagement og klikrate
Samtidig er fundamentet på plads.
Det betyder, at Søvn & Comfort nu kan arbejde videre med deres e-mail marketing – med data, segmentering og automatisering som drivkraft.
