Forstå dem, der skal vælge dig
Beslutninger bliver bedre, når du kender målgruppen
Når du forstår dine målgrupper bedre, bliver det lettere at prioritere de indsatser, der skaber værdi for både brugerne og forretningen.
Når beslutninger bygger på antagelser
De fleste virksomheder har en god fornemmelse af, hvem deres kunder er. Men når der skal træffes beslutninger om websites, marketing eller digitale løsninger, bygger de ofte på erfaring og mavefornemmelse.
Hvem skal I prioritere? Hvilke behov er vigtigst? Og hvad skaber størst værdi for både brugerne og forretningen?
En målgruppeanalyse giver et stærkere beslutningsgrundlag. Ikke fordi den kan fortælle alt, men fordi den gør det lettere at forstå, hvem I udvikler for.

Mennesker passer sjældent ind i regneark. Derfor kombinerer vi data med dialog, så beslutninger bygger på både indsigt og forståelse.
Sådan arbejder vi med målgruppeanalyse
En god målgruppeanalyse tager udgangspunkt i din forretning og de beslutninger, du står overfor. Derfor tilpasser vi altid analysen til den konkrete opgave og kombinerer de metoder, der giver mest værdi.
Det kan være dataanalyse, dybdeinterviews, fokusgrupper eller udvikling af personaer. Nogle gange er én metode nok. Andre gange er det samspillet mellem flere metoder, der giver de vigtigste indsigter.
Undervejs samler og prioriterer vi indsigterne, så de er lette at forstå og nemme at arbejde videre med – også længe efter analysen er afsluttet.
Forstå målgruppen gennem data
Data findes allerede mange steder i din forretning. På dit website, i dit CRM, i marketingplatforme og digitale løsninger. Udfordringen er sjældent at skaffe mere data, men at omsætte dem til brugbar indsigt.
Vi analyserer eksisterende data for at forstå, hvordan målgrupperne bevæger sig, hvilke behov de har, og hvor der opstår friktion i kunderejsen. Det gør mønstre og tendenser synlige – og viser, hvor der er behov for at stille flere spørgsmål, undersøge nærmere eller validere antagelser.
Dybdeinterviews giver indsigt bag svarene
Data kan fortælle, hvad mennesker gør. Dybdeinterviews hjælper med at forstå hvorfor de gør det.
Vi gennemfører kvalitative telefoninterviews med dine kunder eller andre relevante personer i din målgruppe for at få indblik i deres behov, forventninger og beslutningsmønstre. Ofte er 5-8 interviews pr. persona nok til at identificere de mønstre og indsigter, der gør en reel forskel.
Som ekstern interviewer kan vi ofte skabe en åben dialog, hvor deltagerne taler mere frit, end de ville gøre internt. Det gør det lettere at træffe beslutninger, der tager udgangspunkt i virkelige behov frem for antagelser.
Fokusgrupper udfordrer idéer og skaber nye perspektiver
Nogle spørgsmål bliver først interessante, når mennesker taler sammen. Derfor supplerer vi nogle gange med fokusgrupper, når vi vil teste budskaber, koncepter eller digitale løsninger og forstå de holdninger og forventninger, der opstår i dialogen mellem deltagerne.
Vi planlægger og faciliterer fokusgrupper med relevante deltagere, så samtalen skaber nye perspektiver og giver værdifuld feedback, der giver et bedre afsæt for det videre arbejde.
Gør målgruppen konkret med personaer
En målgruppeanalyse skaber først værdi, når indsigterne bliver brugt. Derfor samler vi typisk resultaterne i personaer, der gør målgruppens behov, motivationer og udfordringer konkrete og nemme at arbejde med.
Personaerne bliver et fælles referencepunkt for alle, der arbejder med forretningen. Fra ledelse og marketing til UX, design og udvikling. Det gør det lettere at skabe sammenhængende oplevelser og træffe beslutninger med udgangspunkt i de mennesker, løsningen er skabt til.

Indsigter, der kan bruges i hverdagen
En målgruppeanalyse skaber først værdi, når den bliver brugt. Når den gør det nemmere at prioritere, udvikle og kommunikere med udgangspunkt i de mennesker, din forretning skal skabe værdi for.
Uanset om du står over for et nyt website, en digital løsning, et brandingprojekt eller en marketingindsats, hjælper vi med at skabe den indsigt, der gør det lettere at vælge den rigtige retning.

Ofte stillede spørgsmål til målgruppeanalyser
En målgruppeanalyse er en struktureret undersøgelse af de mennesker eller virksomheder, du ønsker at skabe værdi for. Den giver indsigt i målgruppens behov, motivationer, adfærd og beslutningsmønstre, så det bliver lettere at udvikle relevante løsninger og kommunikation.
En målgruppeanalyse er særligt relevant, når du skal udvikle et nyt website, en digital løsning, en brandingstrategi eller en marketingindsats. Den skaber et stærkere grundlag for at prioritere de indsatser, der skaber mest værdi.
Det afhænger af opgaven. En målgruppeanalyse kan blandt andet bestå af dataanalyse, dybdeinterviews, fokusgrupper, workshops og udvikling af personaer. Ofte giver en kombination af metoder de bedste indsigter.
En målgruppe beskriver den gruppe af mennesker eller virksomheder, du ønsker at nå. En persona er en konkret beskrivelse af en typisk repræsentant for målgruppen, som gør det lettere at udvikle løsninger og kommunikere med udgangspunkt i virkelige behov.
Hvis vigtige beslutninger bygger på antagelser frem for indsigt, kan en målgruppeanalyse være et godt sted at starte. Den hjælper med at skabe klarhed over målgruppens behov, adfærd og forventninger.